Hizmet Kalitesi Yönetim Modeli, kurumlarda hizmet verilen kitleye temas eden noktaların ihtiyaç ve beklentilerini belirleyerek önleyici yaklaşımla doğru hizmetin zamanında sunulmasını amaçlayan bir yönetim modelidir. Sürekli iyileştirmeye odaklanan bu model sayesinde kurumlarda geliştirilmesi gereken alanlar belirlenir. Müşteri kitlesinden alınan geri bildirimlerle sorun yaşanan noktalar tespit edilerek bu noktalarda iyileştirmeler yapılır. Hizmet Kalitesi Yönetim Modeli, şirketimiz tarafından deneyimli kadromuzla kurumların ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmektedir.